Αγωγή Αμφισβήτησης Οφειλής από Ρευματοκλοπή κατά ΔΕΔΔΗΕ / ΔΕΗ
Η κατηγορία της «ρευματοκλοπής» αποτελεί ένα από τα σοβαρότερα ζητήματα που μπορεί να αντιμετωπίσει ένας καταναλωτής. O ΔΕΔΔΗΕ, ως διαχειριστής του Δικτύου Διανομής Ηλεκτρικής Ενέργειας, έχει την αρμοδιότητα να διενεργεί ελέγχους και να συντάσσει πράξεις διαπίστωσης, με τις οποίες αποδίδει ευθύνη σε χρήστες για παράνομη επέμβαση στον μετρητή. Στη συνέχεια, καταλογίζει υπέρογκα ποσά για την «μη καταγραφείσα ενέργεια» και το «διαχειριστικό κόστος».
Ωστόσο, σε πολλές περιπτώσεις οι καταλογισμοί αυτοί δεν στηρίζονται σε επαρκή ή ασφαλή αποδεικτικά στοιχεία, με αποτέλεσμα να χαρακτηρίζονται αυθαίρετοι και να δημιουργούν δυσβάσταχτα βάρη στους πολίτες. Εκεί ακριβώς παρεμβαίνει η αγωγή αμφισβήτησης της οφειλής, η οποία αποτελεί το κύριο ένδικο βοήθημα του καταναλωτή ενώπιον των αστικών Δικαστηρίων
Κατωτέρω απαντάμε στις συνηθέστερες ερωτήσεις για την αγωγή κατά ΔΕΔΔΗΕ και την ακύρωση/ διαγραφή του προστίμου ρευματοκλοπής
1. Τι είναι η αγωγή αμφισβήτησης οφειλής ρευματοκλοπής κατά ΔΕΔΔΗΕ;
Η αγωγή αυτή (αρνητική αναγνωριστική αγωγή) κατατίθεται από τον καταναλωτή κατά της ΔΕΔΔΗΕ και έχει ως σκοπό να αναγνωριστεί δικαστικά ότι:
- Δεν υφίσταται πραγματική οφειλή για ρευματοκλοπή.
- Ο καταλογισμός του ποσού είναι παράνομος ή εσφαλμένος.
- Ο τρόπος υπολογισμού της «μη καταγραφείσας ενέργειας» είναι αβάσιμος ή αυθαίρετος.
Με την αγωγή ο καταναλωτής ζητά την ακύρωση ή μείωση της οφειλής και παράλληλα μπορεί να διεκδικήσει αποζημίωση για την ηθική βλάβη που υπέστη λόγω της ταλαιπωρίας και του άδικου στιγματισμού ως «ρευματοκλόπου».
2. Νομικό πλαίσιο αγωγής κατά ΔΕΔΔΗΕ
Η αγωγή στηρίζεται σε θεμελιώδεις αρχές του Αστικού Δικαίου και της Πολιτικής Δικονομίας:
- Άρθρα 281 & 288 ΑΚ (καλή πίστη, απαγόρευση καταχρηστικής άσκησης δικαιώματος).
- Άρθρο 914 ΑΚ (αδικοπραξία – ευθύνη για αποζημίωση σε περίπτωση παράνομης και υπαίτιας πράξης).
- Άρθρα 70 και 71 ΚΠολΔ (αρνητική αναγνωριστική αγωγή).
- Η συνταγματική προστασία της αξιοπρεπούς διαβίωσης και της πρόσβασης σε βασικά κοινωνικά αγαθά όπως η ηλεκτροδότηση.
3. Επιχειρήματα υπέρ του καταναλωτή περί μη τέλεσης της ρευματοκλοπής
Στην πράξη, οι αγωγές αμφισβήτησης στηρίζονται κυρίως σε μερικά από τα παρακάτω επιχειρήματα:
- Η διαπίστωση ρευματοκλοπής δεν βασίζεται σε επαρκή αποδεικτικά στοιχεία (π.χ. μόνο σε χαρακιές στον μετρητή, χωρίς εύρεση ξένου αντικειμένου).
- Η παλαιότητα ή οι τεχνικές αστοχίες του μετρητή δικαιολογούν τις φθορές χωρίς να αποδεικνύεται υπαίτια ενέργεια του καταναλωτή.
- Η μείωση της κατανάλωσης μπορεί να εξηγείται από εξωγενείς παράγοντες (π.χ. αλλαγή συστημάτων θέρμανσης, αντικατάσταση ηλεκτρικών συσκευών, μειωμένη χρήση της κατοικίας, αποχώρηση ή προσθήκη μελών νοικοκυριού κτλ.)
- Ο υπολογισμός της δήθεν μη καταγραφείσας ενέργειας γίνεται με τεκμαρτές μεθοδολογίες, που δεν ανταποκρίνονται στις πραγματικές καταναλώσεις.
- Ο ΔΕΔΔΗΕ παραβίασε το δικαίωμα του καταναλωτή σε δίκαιη διαδικασία (π.χ. δεν εξέτασε επαρκώς τις αντιρρήσεις, δεν επέτρεψε πλήρη συμμετοχή στη διαδικασία ελέγχου, δεν κοινοποίηση νομίμως τις αντίστοιχες πράξεις κτλ.)
- Αποδειξη ελλειψης κινητρου τέλεσης της ρευματοκλοπής από τον φερόμενο ως δήθεν ρευματοκλόπο
- Απουσία σημαντικής αύξησης της κατανάλωσης μετά την αλλαγή του μετρητή, συνήθως με νέο ψηφιακό μετρητή.
Οι καταναλωτές που κατηγορούνται για «ρευματοκλοπή» έχουν συγκεκριμένα μέσα ανταπόδειξης για να αμφισβητήσουν τον καταλογισμό της ΔΕΔΔΗΕ και να αποδείξουν ότι δεν ευθύνονται. Στην πράξη, τα μέσα αυτά χωρίζονται σε αποδεικτικά έγγραφα, μάρτυρες και τεχνικές/επιστημονικές γνωματεύσεις.
Έγγραφα και στοιχεία κατανάλωσης
- Ιστορικά λογαριασμών ρεύματος: μπορούν να δείξουν σταθερή ή λογική κατανάλωση που δεν συνάδει με «παράνομη παρέμβαση».
- Συμβάσεις και αιτήσεις για αλλαγές στον τρόπο θέρμανσης (π.χ. μετάβαση από ηλεκτρικούς θερμοσυσσωρευτές σε φυσικό αέριο). Αυτό αποδεικνύει μείωση της κατανάλωσης για νόμιμους λόγους.
- Αγορά και εγκατάσταση νέων ηλεκτρικών συσκευών χαμηλής ενεργειακής κατανάλωσης (π.χ. ψυγεία Α+++, κλιματιστικά inverter).
- Τεχνικές άδειες και πιστοποιητικά (π.χ. από ΕΔΑ ΘΕΣΣ για εγκατάσταση φυσικού αερίου), που επιβεβαιώνουν την αλλαγή των αναγκών σε ενέργεια.
Μαρτυρικές καταθέσεις (ένορκες βεβαιώσεις)
- Καταθέσεις μελών της οικογένειας που ζουν στο ακίνητο και μπορούν να επιβεβαιώσουν τις πραγματικές συνθήκες κατανάλωσης.
- Γείτονες ή τρίτοι που μπορούν να καταθέσουν ότι δεν υπήρξε ποτέ παρέμβαση στον μετρητή.
- Μαρτυρία τεχνικών που ενδεχομένως επισκέφθηκαν το ακίνητο για άλλες εργασίες και επιβεβαιώνουν την κανονική κατάσταση του μετρητή.
Τεχνικές εκθέσεις και πραγματογνωμοσύνες
- Ιδιωτικές τεχνικές εκθέσεις από ηλεκτρολόγους μηχανικούς ή ειδικούς πραγματογνώμονες που μπορούν να εξετάσουν τον μετρητή και να διαπιστώσουν αν οι φθορές οφείλονται στην παλαιότητα ή σε φυσιολογική φθορά.
- Δικαστική πραγματογνωμοσύνη, που μπορεί να διαταχθεί από το δικαστήριο για να ελεγχθεί αντικειμενικά η κατάσταση του μετρητή.
- Επίκληση ότι ο μετρητής είναι παλαιός και φθαρμένος (πολλοί είναι δεκαετιών), με αποτέλεσμα να εμφανίζει φθορές χωρίς να τεκμαίρεται επέμβαση.
Ενστάσεις στη μεθοδολογία υπολογισμού
- Αμφισβήτηση της τεκμαρτής μεθοδολογίας υπολογισμού της μη καταγραφείσας ενέργειας (ΔΕΔΔΗΕ εφαρμόζει κανονισμούς που στηρίζονται σε υποθέσεις).
- Απόδειξη ότι, ακόμα και αν υπήρχε «απόκλιση», η εκτίμηση της ΔΕΔΔΗΕ είναι υπερβολική σε σχέση με την πραγματική κατανάλωση του νοικοκυριού.
Επίκληση κοινωνικών και προσωπικών δεδομένων
- Η απουσία προηγούμενων οφειλών ή κακής συναλλακτικής συμπεριφοράς.
- Η οικονομική κατάσταση του καταναλωτή, που καθιστά αδιανόητη μια τέτοια πρακτική.
- Τυχόν υγείας ή οικογενειακές ανάγκες που ενισχύουν την αξιοπιστία της δήλωσης ότι ουδέποτε έγινε ρευματοκλοπή.
Ο καταναλωτής δεν είναι ανυπεράσπιστος. Μπορεί να χρησιμοποιήσει έγγραφα, μάρτυρες και τεχνικά στοιχεία για να καταρρίψει τον ισχυρισμό της ΔΕΔΔΗΕ. Επειδή η ΔΕΔΔΗΕ βασίζεται συχνά σε ενδείξεις και όχι σε άμεσα αποδεικτικά στοιχεία (π.χ. χαρακιές, παλαιότητα μετρητή), είναι εφικτό να δημιουργηθεί ισχυρή αμφισβήτηση και να δικαιωθεί ο πολίτης.
4. Σχέση αγωγής ρευματοκλοπής με ασφαλιστικά μέτρα κατά ΔΕΔΔΗΕ
Πριν την έκδοση οριστικής απόφασης, ο καταναλωτής μπορεί –και συνήθως πρέπει– να καταθέσει αίτηση ασφαλιστικών μέτρων ώστε να διασφαλίσει:
- Τη συνέχιση της ηλεκτροδότησης (ή την επανασύνδεση).
- Την προσωρινή αναστολή πληρωμής του καταλογισθέντος ποσού.
Έτσι, αποτρέπεται η ανεπανόρθωτη βλάβη μέχρι να αποφασίσει το δικαστήριο για την αγωγή.
Σημαντική απόφαση του γραφείου μας: ΔΕΚΤΑ ασφαλιστικά μέτρα ΕΠΑΝΑΣΥΝΔΕΣΗΣ ΡΕΥΜΑΤΟΣ κατά ΔΕΔΔΗΕ. Η υπ’ αριθμ. 36075/2025 Απόφαση του Πρωτοδικείου Θεσσαλονίκης μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα εδω:
5. Πιθανά αποτελέσματα της αγωγής
Εφόσον η αγωγή γίνει δεκτή:
- Αναγνωρίζεται ότι ο καταναλωτής δεν οφείλει το ποσό που του καταλογίστηκε.
- Η ΔΕΔΔΗΕ υποχρεώνεται να άρει τον χαρακτηρισμό της ρευματοκλοπής.
- Ο καταναλωτής μπορεί να δικαιωθεί αποζημίωση για ηθική βλάβη λόγω ταλαιπωρίας, κοινωνικού στιγματισμού και άδικης μεταχείρισης.
- Σε πολλές περιπτώσεις, ακυρώνεται πλήρως ή μειώνεται σημαντικά το ποσό του καταλογισμού.
Σημαντικές Αποφάσεις ΔΕΚΤΩΝ ασφαλιστικών μετρών ή ενστάσεων κατά ΔΕΔΔΗΕ έχουν επιτευχθεί από τα γραφεία μας υπέρ των καταναλωτών με τις οποίες ακυρώθηκε/ διαγράφηκε το πρόστιμο ρευματοκλοπής. Ενδεικτικά παραπέμπουμε σε μερικές από αυτές:
Διαγραφή προστίμου ΔΕΔΔΗΕ για διαπιστωμενη ρευματοκλοπή λόγω αμφιβολιών ως προς το πρόσωπο τέλεσης
Αντί επιλόγου
Η αγωγή αμφισβήτησης οφειλής από ρευματοκλοπή αποτελεί θεμελιώδες εργαλείο άμυνας των καταναλωτών απέναντι στις μονομερείς πρακτικές της ΔΕΔΔΗΕ. Δεν αρκεί να αποδοθεί αόριστα μια κατηγορία – απαιτούνται σαφή και αδιάσειστα αποδεικτικά στοιχεία.
Με τη σωστή νομική στρατηγική, ο καταναλωτής μπορεί όχι μόνο να αποτρέψει την καταβολή υπέρογκων ποσών, αλλά και να αποκαταστήσει την τιμή και την υπόληψή του, διεκδικώντας ταυτόχρονα αποζημίωση για την ηθική του βλάβη.
